Se aclara que cuando usted envía el formulario
SAT-0931 a través del sistema BancaSAT del banco de su elección, dicho
formulario recorre en forma automática la siguiente ruta para llegar a
Guatecompras:
· BANCO: Envía el formulario hacia la SAT.
· SAT: Recibe el formulario y envía un email de confirmación
al proveedor que lo envió.
· SAT: Envía el formulario junto con la información que el
proveedor autorizó hacia Guatecompras.
· GUATECOMPRAS: Recibe la información de la SAT y otorga el
acceso al proveedor.
Si todo funciona correctamente, el procedimiento
anterior debe demorar unos pocos minutos.
Sin embargo, en algunas
ocasiones ocurren problemas técnicos que demoran la ejecución de dicho procedimiento. A continuación se describen las formas que existen para verificar si su acceso
a Guatecompras ya se encuentra disponible.
VERIFICACIÓN EN GUATECOMPRAS:
· INGRESE
AL PORTAL DE GUATECOMPRAS:
A través de la dirección www.guatecompras.gt.
· CONSULTE
SU NIT:
Para ello ingrese su NIT en la opción denominada “Consulta por NIT”, ubicada
dentro de la sección “registro de proveedores”.
· VERIFIQUE
SU ESTATUS:
Dentro de la pantalla “Detalle Proveedor” verifique la casilla denominada
“Estatus actual del proveedor”, específicamente la casilla "con o sin contraseña". Ésta puede mostrar los siguientes valores:
o CON CONTRASEÑA:
Significa que su acceso a las opciones privadas para usuarios proveedores en
Guatecompras ya está disponible. Para verificarlo haga lo siguiente:
§ Regrese
al homepage de Guatecompras y
diríjase a la sección denominada “Autenticación”.
§ Ingrese
su código de usuario (su NIT) y la contraseña que ingresó dentro del formulario
SAT-0931.
Si
no puede autenticarse correctamente, significa que usted ingresó una contraseña
incorrecta. Si la olvidó, deberá enviar nuevamente el formulario SAT-0931 a
través de BancaSAT.
o SIN CONTRASEÑA:
Significa que el formulario SAT-0931 nunca fue recibido por Guatecompras. Usted
puede verificar si la SAT lo recibió a través de los siguientes pasos.
VERIFICACIÓN
EN LA SAT:
· INGRESE
AL PORTAL DE LA SAT:
A través de la dirección www.sat.gob.gt.
Luego ingrese al Portal SAT.
· VERIFIQUE
LA RECEPCIÓN DE SU FORMULARIO:
Ingrese a la opción denominada “Verificador de Declaraciones”. Para acceder
directamente a esta opción en el portal de la SAT presione aquí. La opción se encuentra
ubicada dentro del menú "e-SAT", luego "Autoconsultas tributarias".
Esta opción puede mostrar los siguientes resultados:
o DECLARACIÓN
PRESENTADA ANTE SAT:
Significa que el formulario fue recibido por la SAT. Si éste es su caso, pero
aún no puede acceder a Guatecompras, por favor comuníquese a la mesa de ayuda
de Guatecompras, a los siguientes teléfonos: 2248-5093 al 97, o bien, escríbanos
a administrador@guatecompras.gt.
Por ambas vías de comunicación, es importante que usted tenga a la mano el
mensaje de confirmación que el sistema del banco le mostró al momento que
presentó el formulario SAT-0931 y proporcione la información que se le
solicitará. Si no
posee dicho mensaje de confirmación, ingrese al sistema BancaSAT de su banco y obténgalo
por medio de la opción indicada para ello.
o NO
EXISTE FORMULARIO:
Significa que el formulario no ha sido recibido por la SAT. Si éste es su caso,
por favor comuníquese a la mesa de ayuda de la SAT, a los siguientes teléfonos: 2362-7570 y 2362-7571.
Es importante que usted tenga a la mano el mensaje de confirmación que el
sistema del banco le mostró al momento que presentó el formulario SAT-0931 y
proporcione la información que se le solicitará. Si no posee dicho mensaje de confirmación, ingrese al sistema
BancaSAT de su banco y obténgalo por medio de la opción indicada para ello.
Si no logra ser atendido en la mesa de ayuda de la SAT, le recomendamos como
último recurso, que por favor se comunique al banco que utilizó para enviar su
formulario. |